近日，驻奥体中心项目保安队员王凡在岗期间热心救助一名走失儿童，妥善高效处置突发情况，用耐心与责任心守护群众安全，收获家长专程寄送锦旗致谢，充分展现了一线安保人员良好的职业素养与为民服务的初心。

5月29日17时45分，项目北门门岗执勤工作正常开展，一名约9岁的孩童因与家长不慎走散，慌张跑到岗亭向当班队员王凡求助。面对情绪不安的孩子，王凡第一时间温柔安抚其紧张情绪，耐心询问家长相关信息，快速协助孩子拨通家长电话，等待家属前来认领。时值高温酷暑天气，考虑到孩子燥热口渴，    王凡主动为其送上冰镇矿泉水，细致贴心的举动让孩子倍感安心。

家长抵达现场顺利接回孩子后，对王凡沉着稳妥的处置方式、热心周到的暖心服务连连道谢。为表达诚挚谢意，该家长于 6 月 1 日送一面锦旗赠予公司，锦旗上书助幼寻亲卫士弘义，酷暑赠饮铁汉柔情，高度赞扬了王凡见义勇为、温情为民的优良作风。

本次事件中，王凡严格落实岗上应急处置要求，遇事不慌、处置规范，既守住了园区安全防线，又传递了暖心正能量。一直以来，我司始终将为民办实事、热心服务群众纳入队员日常培训内容，引导全体安保人员在做好秩序维护、安全防范本职工作之外，主动为有需要的群众伸出援手。后续公司将以王凡同志为榜样，号召全体队员学习其恪尽职守、乐于助人的优秀品质，持续提升服务水平，以更扎实的安保力量、更有温度的服务态度守护辖区平安。

  浩泰运成（北京）保安服务有限公司

2026 年 6 月 2日